Rujukan Laman

Terma kl108 Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi kami disusun supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang Dan Akses

kl108 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menetapkan cara kl108 mentadbir terma penggunaan, privasi, kuki, semakan akaun dan rekod transaksi untuk anda. Akses kepada lobi, dompet dan promosi tertakluk kepada lokasi, pengesahan identiti, status akaun serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika sesuatu perkhidmatan tidak tersedia di wilayah anda, kami boleh mengehadkan

1
paparan, menolak transaksi, atau meminta dokumen tambahan sebelum sebarang tindakan akaun diteruskan. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi apabila pertanyaan dibuat, tetapi keputusan akhir bergantung pada semakan dalaman dan kewajipan undang-undang. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa pertikaian, pembetulan
2
data, permintaan akses dan notis perubahan akan dikendalikan melalui saluran yang dinyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Isu Dasar

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, semakan akaun atau pertikaian transaksi, hubungi kami melalui laluan yang sepadan supaya rekod boleh dijejaki.

AMALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Dasar

Dasar undang-undang kami ditulis untuk menunjukkan apa yang berlaku pada data anda selepas akaun dibuka, bukan sekadar menyimpan ayat umum.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, rekod log masuk dan status pengesahan untuk mentadbir akses. Data ini digunakan bagi semakan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, amaun dan rujukan dompet. Rekod ini membantu kami menyemak tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian tanpa meminta akses ke aplikasi bayaran anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses berulang. Jika corak berisiko dikesan, akaun boleh dihentikan sementara sehingga anda mengesahkan pemilikan melalui saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengasingkan atau meringkaskannya mengikut tujuan simpanan.

Pembetulan rekod

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui sembang atau emel dasar. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengubah nombor hubungan, nama, atau rekod pengesahan berkaitan.

Soalan Undang-Undang Yang Kerap Muncul

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang terma, privasi, kuki, akses wilayah dan rekod transaksi. Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengendalikan permintaan anda secara praktikal. Jika isu anda melibatkan fakta akaun tertentu, hubungi sokongan supaya pasukan kami boleh menyemak rekod sebenar sebelum memberi keputusan.

Apabila anda meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju dengan peraturan akses, semakan identiti, rekod transaksi dan penggunaan data yang diterangkan. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk pilihan akaun.

Hantar permintaan melalui emel dasar atau sembang akaun dengan butiran pengenalan yang sepadan. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut keselamatan akaun dan kewajipan undang-undang.

Ya, jika pembetulan disokong oleh bukti yang munasabah. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengubah butiran penting, terutama jika perubahan itu memberi kesan kepada pengeluaran, log masuk atau rekod pengesahan.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong, undang-undang tempatan yang membenarkan dan status semakan akaun. Jika lokasi atau rangkaian anda tidak sepadan, kami boleh mengehadkan fungsi sehingga semakan selesai.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan berisiko. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa tindakan akaun mungkin tidak berfungsi tanpa kuki sesi.

Sertakan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, masa transaksi, amaun dan rujukan akaun. Kami akan padankan rekod itu dengan lejar dalaman sebelum memberi jawapan atau meminta bukti tambahan.

Perubahan penting akan dipaparkan pada halaman berkaitan atau dimaklumkan melalui kawasan akaun. Jika anda terus menggunakan akaun selepas notis dipaparkan, penggunaan itu dianggap persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Terma kl108 Untuk Akaun Malaysia

3 Laluan Untuk Isu Dasar

6 Cara Kami Mengurus Dasar

Data akaun

Rekod bayaran

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Pembetulan rekod

Soalan Undang-Undang Yang Kerap Muncul

01 Apakah maksud menerima terma kl108?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data akaun?

03 Bolehkah saya membetulkan nombor telefon atau nama?

04 Mengapa akses saya mungkin disekat di lokasi tertentu?

05 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

06 Apakah bukti diperlukan untuk pertikaian bayaran?

07 Bagaimana saya tahu terma telah berubah?

Halaman Berkaitan