Rujukan Laman

Terma dan Syarat kl108 untuk Akaun Anda

Terma dan Syarat kl108 menyatukan peraturan akaun, akses lobi, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara pertikaian dikendalikan dalam satu rujukan yang mudah dibaca.

Akses tertakluk undang-undangPeraturan dompet jelasPerubahan syarat dimaklumkanSokongan untuk terma

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Terma Berlaku di Malaysia

kl108 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi asas hubungan antara anda dengan kl108 apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, memasuki lobi, atau meminta bantuan berkaitan akaun. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi ketersediaan boleh berubah mengikut lokasi, peranti, atau semakan pematuhan dalaman.

1
Cara tambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada pengesahan nama, rekod transaksi, serta status akaun anda. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, syarat keselamatan, atau keperluan pembayaran berubah; jika perubahan itu menjejaskan penggunaan anda, kami akan memaparkannya melalui halaman
2
ini atau mesej akaun. Dengan terus menggunakan akaun selepas perubahan dipaparkan, anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga Saluran Untuk Isu Terma

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun.

CARA KAMI URUS

Enam Amalan Semasa Mengurus Terma

Terma hanya berguna jika cara kami menguruskannya dapat difahami. Kami menyimpan rekod perubahan, mengaitkan keputusan akaun dengan klausa yang berkaitan, dan mengehadkan akses dalaman kepada maklumat yang diperlukan sahaja.

Pengendalian data

Data akaun digunakan untuk melaksanakan terma, termasuk pengesahan identiti, padanan pembayaran, keselamatan log masuk, dan sokongan pertikaian. Kami tidak meminta dokumen tambahan kecuali ia diperlukan untuk menyelesaikan isu terma tertentu.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat akses, dan mengingati pilihan asas yang berkaitan dengan akaun. Tetapan kuki boleh menjejaskan cara notis terma dipaparkan pada peranti anda.

Keselamatan akaun

Terma membenarkan kami menahan tindakan tertentu jika log masuk, peranti, atau corak transaksi kelihatan tidak sepadan. Langkah ini bertujuan memastikan arahan akaun datang daripada anda sebelum dompet diproses.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi, dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi terma, menyelesaikan pertikaian, dan mematuhi keperluan operasi. Selepas itu, data boleh dipadam, dinyahkenal, atau diarkib mengikut tujuan sah.

Perubahan terma

Jika klausa berubah, kami paparkan versi baharu pada halaman ini atau melalui mesej akaun. Tarikh berkuat kuasa membantu anda melihat sama ada sesuatu keputusan dibuat sebelum atau selepas perubahan tersebut.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika rekod yang kami gunakan untuk melaksanakan terma tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti, menilai bukti, kemudian memaklumkan keputusan melalui saluran sokongan yang sesuai.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda membaca Terma dan Syarat. Fokusnya ialah hak akaun, penggunaan data, akses wilayah, perubahan klausa, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi keadaan anda, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh merujuk rekod akaun yang berkaitan.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau mengakses bahagian lobi yang tersedia di wilayah disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, akses boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi atau peranti yang tidak sepadan, tindakan akaun tertentu boleh ditahan sementara untuk semakan.

Terma menetapkan bahawa nama, rekod transaksi, dan status akaun mesti sepadan sebelum dompet diproses. Jika rujukan pembayaran tidak lengkap, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini baki akaun.

Kami menggunakan data log masuk, butiran akaun, rekod dompet, komunikasi sokongan, dan maklumat peranti yang relevan. Data itu membantu mengesahkan arahan, menyelesaikan pertikaian, dan memastikan keputusan akaun merujuk klausa yang sesuai.

Boleh, jika rekod anda tidak tepat atau tidak lengkap. Hantar permintaan melalui sembang, emel, atau borang; kami akan mengesahkan identiti, menilai bukti, dan memaklumkan sama ada pembetulan boleh dibuat.

Kami memaparkan terma terkini pada halaman ini dan boleh menghantar mesej akaun untuk perubahan yang memberi kesan kepada penggunaan anda. Semak tarikh berkuat kuasa supaya anda tahu versi mana yang digunakan.

Hubungi sokongan dengan rujukan akaun, masa kejadian, dan klausa yang anda pertikaikan. Kami akan menyemak rekod dalaman, menerangkan asas keputusan, dan memaklumkan langkah seterusnya yang tersedia untuk anda.

Terma dan Syarat kl108 untuk Akaun Anda

Tiga Saluran Untuk Isu Terma

Enam Amalan Semasa Mengurus Terma

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Perubahan terma

Permintaan pembetulan

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

01 Bilakah Terma dan Syarat mula mengikat akaun saya?

02 Adakah akses saya tertakluk pada lokasi di Malaysia?

03 Bagaimana terma mengawal pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

04 Apakah data yang digunakan untuk melaksanakan terma?

05 Bolehkah saya meminta perubahan pada data akaun?

06 Bagaimana saya tahu jika terma telah berubah?

07 Apa yang perlu saya buat jika saya tidak setuju dengan keputusan berdasarkan terma?

Halaman Berkaitan