Rujukan Laman

Polisi Privasi kl108 untuk data anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data yang anda berikan semasa membuka akaun, log masuk, mengurus dompet, atau menghubungi pasukan kami.

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPilihan pembetulan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana data akaun diproses

kl108 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses data anda untuk membuka dan mengekalkan akaun, menyemak log masuk, mengurus dompet, menyelesaikan pertanyaan, serta memenuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Data yang kami minta biasanya termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran peranti, alamat IP, rekod sesi, pilihan bahasa, dan rekod

1
transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Apabila anda memasuki ruang seperti Baccarat Hidup, Sic Bo atau Warisan, sistem boleh menyimpan masa sesi dan rujukan teknikal supaya baki akaun, status transaksi dan akses halaman boleh disemak dengan tepat. Kami tidak meminta data yang tidak
2
diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan atau pematuhan undang-undang. Akses kepada laman ini hanya berkaitan kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan permintaan privasi anda akan disemak mengikut keperluan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 saluran pertanyaan privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan e-mel, menukar nombor telefon, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sesuai.

AMALAN DATA

6 amalan privasi yang kami jalankan

Kami mengurus Polisi Privasi ini sebagai rujukan kerja harian, bukan sekadar teks undang-undang. Pasukan sokongan, pembayaran dan keselamatan menggunakan prinsip yang sama apabila menyemak transaksi, mengesahkan akses, atau menjawab permintaan anda.

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, pembayaran, keselamatan dan bantuan sahaja. Contohnya, rekod Touch 'n Go atau FPX digunakan untuk memadankan transaksi, bukan untuk tujuan lain yang tidak diterangkan di sini.

Kuki yang boleh difahami

Kuki membantu laman mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan, dan tetapan asas dompet. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan dibuat.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Kod pengesahan atau semakan tambahan boleh digunakan apabila aktiviti akaun kelihatan luar biasa.

Rekod transaksi

Transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disimpan bersama masa, rujukan, status, serta jumlah. Rekod ini membantu kami menyemak baki, mengesan isu pemadanan, dan menjawab pertanyaan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses dalaman mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, e-mel, nombor telefon, atau data lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mengemas kini profil. Setiap jawapan tertumpu pada data, akses, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Kami biasanya mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, data peranti, alamat IP, dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin diperlukan apabila anda mengurus dompet atau meminta perubahan profil.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda. Ia juga diperlukan untuk menyemak pertanyaan baki, status pindahan, rujukan bank, dan isu teknikal berkaitan dompet.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi atau pusat bantuan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menjelaskan data yang tersedia, format jawapan, dan tempoh pemprosesan permintaan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan tetapan bahasa, membantu keselamatan log masuk, dan mengukur ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran, atau keselamatan. Kami mengehadkan akses kepada data yang diperlukan, dan rekod sensitif tidak dibuka untuk kerja yang tiada kaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan terbuka, transaksi, dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses, menyahpaut, atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Hubungi pusat bantuan atau e-mel privasi dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel, atau data lain yang boleh menjejaskan akses akaun.

Polisi Privasi kl108 untuk data anda

3 saluran pertanyaan privasi

6 amalan privasi yang kami jalankan

Pengumpulan terhad

Kuki yang boleh difahami

Keselamatan akses

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran disimpan?

03 Bolehkah anda meminta salinan data akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Siapa yang boleh melihat data anda dalam pasukan kami?

06 Berapa lama data akaun disimpan?

07 Bagaimana anda membetulkan data yang salah?

Halaman Berkaitan